Transforme desafios em oportunidades de fidelização
Descubra como responder a crises de forma eficaz e criar uma base de clientes leais.
Falhas Comuns no Atendimento
1
Perda Silenciosa de Clientes
Você sabia que 91% dos clientes não reclamam, simplesmente abandonam sua empresa?
2
Todo dia, empresas perdem clientes porque:

Não sabem lidar com situações de crise

Falham em tranquilizar clientes irritados

Perdem o timing do atendimento

Não conseguem prevenir problemas futuros
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Zap Fibra, um provedor de internet, aplicou o Bora Encantar e reduziu o churn em 70%, criando uma legião de clientes leais. Isso significa menos cancelamentos e mais assinaturas recorrentes.
Sobre o Curso
1
Duração
Apenas 2 horas de curso com aulas objetivas.
2
Conteúdo
Ferramentas práticas para transformar seu atendimento.
3
Resultado
Impacto positivo na experiência do cliente e melhoria na retenção.
Bônus Exclusivos
Templates Profissionais
Scripts prontos para resolução rápida de problemas.
Cards Estratégicos
20 cards com técnicas para melhorar o suporte diário.
Investimento e Garantia
Oferta de Lançamento
Apenas R$ 297,00 ou 12x de R$ 29,70
Garantia de Satisfação
7 dias de garantia ou seu dinheiro de volta.
Benefícios da Especialização
Domínio de Crises
Reaja com confiança em momentos difíceis.
Transformação de Reclamações
Reverta experiências negativas em feedback positivo.
Prevenção Proativa
Evite crises antes que aconteçam.
Resultados Reais
67 Telecom
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Transformou o relacionamento com seus clientes, recebendo 80% mais elogios por parte dos consumidores satisfeitos.
AGL Indústria
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Especializada em câmeras e fechaduras eletrônicas, viu sua satisfação com os clientes subir de 23% para 47% logo após implementar as técnicas!
Perguntas Frequentes
Como o curso é ministrado?
Em 2 horas de aulas diretas, com foco em técnicas aplicáveis para resultados imediatos.
Preciso de experiência prévia?
Não, este curso foi projetado para todos os níveis de experiência em suporte ao cliente.
Qual é o período de acesso ao conteúdo?
Você terá acesso por 12 meses, incluindo atualizações.